Fråga en 22-åring hur den hittar saker på nätet, och du får sällan svaret ”jag googlar”. Ändå gör ungefär sex av tio i den åldern det ändå, regelbundet. Nästan lika många som använder Instagram och TikTok för att söka (källa: Fashionnetwork.com).

Många tror att unga har slutat använda Google helt. Det stämmer inte. De använder ofta flera kanaler parallellt för olika typer av sökningar (läs mer hos SERoundtable). Google används när de vill ha ett konkret svar: öppettider, priser, vägbeskrivningar, ”vad kostar det här”. TikTok och Instagram använder de istället när de vill bli inspirerade: ”vad ska jag göra i helgen”.

Med andra ord: det här är inget val mellan Google, AI eller sociala medier. De är olika verktyg för olika behov.

Lokala sökningar är extra viktiga för dig som företagare

Det finns skillnad på en vanlig sökning och en lokal sökning. En vanlig sökning, som ”hur ofta ska man serva bilen”, kan besvaras av vem som helst, var i landet de än sitter. En lokal sökning har alltid en plats inbyggd, uttalad eller inte. Söker någon på ”bilverkstad” vill de hitta en verkstad nära sig, inte läsa om verkstäder i allmänhet. Då svarar Google med en karta och företagsprofiler, inte bara vanliga länkar.

Därför är det så viktigt att hålla din Google Business-profil uppdaterad: rätt namn, adress, öppettider och vad ni faktiskt gör. En profil som stämmer gör att Google vågar visa upp er. En profil som är gammal eller ofullständig gör tvärtom. Profilen är också den plats där Google hämtar fakta om ert företag, både till Maps och till de nya AI-svaren (AI-svaren tas dock från fler källor än Googles egna).

AI-svaren tar allt mer plats i lokala sökningar

Både Synlighetsverket och Getbraxus.com visar att Googles AI-svar allt oftare dyker upp ovanför den vanliga listan med företag vid lokala sökningar. AI-svaret bygger på Googles sökindex och kan dessutom hämta signaler från andra källor, vilket gör att både webbplatsen, omdömen och lokala profiler spelar roll. Business-profilen bör alltså vara komplett och uppdaterad.

Bland 18–24-åringar är det vanligt att använda Instagram, TikTok och Google för att hitta lokala företag, ofta alla tre (källa: Fashionnetwork.com). Google är alltså en av flera vägar in, inte den enda. Det viktiga är att synas oavsett vilken väg era besökare väljer: Google, AI eller sociala medier.

Lust att prata vidare om detta ämne? Hör av dig till mig.