Det är i sociala kanaler vi upptäcker nya varumärken, medan sökmotorer och AI används för jämförelser och research. Det slutgiltiga förtroendet vilar dock på varumärkets egen webbplats. Det känns bra att vi på Cu29 är rätt ute med vårt arbetssätt, som stämmer överens med undersökningar från större aktörer inom marknadsföring.

Generationsskillnader

Meltwaters rapport  Digital 2026 sammanfattar hur människor upptäcker varumärken idag. Rapporten beskriver en skiftning mot sociala medier och multikanalsupplevelser (att varumärken upplevs i flera olika kanaler). Det finns dock generationsskillnader.

Medan de som är 16-34 år hittar varumärken främst genom annonsering i sociala kanaler är sökfunktioner som Google fortfarande den primära källan för vuxna internetanvändare generellt, med nästan en av tre som lär sig om nya produkter där. TV-reklam rankar högt för äldre grupper, men minskar i betydelse globalt.

Sociala Medier som ledande Kanal

Sociala medieannonser är nu den främsta källan för varumärkesupptäckt bland 16–34-åringar: 34,2% för 16–24-åringar och 32,1% för 25–34-åringar, före sök och TV. Plattformar som Instagram, TikTok och YouTube driver detta via kortvideo, influencers och interaktivt innehåll, där 72% av användarna undersöker varumärken socialt.

I länder som Sverige litar vi mycket på företagens egna webbplatser. Och det gäller alla generationer. Det kan nog förvåna en och annan, men Meltwater har det svart på vitt.

Vad innebär detta rent konkret för marknadsföringstänket?

Vi behöver visa upp varumärken i de sociala kanalerna. Det vill säga: annonsering är viktigt i första skedet. Framförallt för att nå de yngre målgrupperna.

I det andra skedet, när jämförelserna och researchen sätter igång, behöver SEO-arbetet vara på plats så att såväl Google som ChatGPT hittar företagens information. Det kan vara här äldre målgrupper kommer i kontakt med varumärket för första gången.

I det tredje skedet kommer besökarna, gamla som unga, till din webbplats för att se efter vem du egentligen är.

Varför detta stämmer med vårt arbetssätt

Vi börjar helst med ett varumärkesarbete och bygger därefter en snygg och SEO:ad webb som fullständigt dryper av det varumärket står för. Sedan påbörjas annonseringen i en eller flera kanaler. Det betyder att varumärket finns på plats såväl i reaktivt läge (annonser) och proaktivt (sökningar, research i sökmotorer/AI och på webb). Och vad får våra uppdragsgivare ut av det? Jo, tillväxt. Precis vad de vill ha för sina pengar.